客服专员  |  饿了么 面议

负责按照公司服务流程，通过在线+外呼的服务模式解决外卖平台客户反馈的各种问题，提高客户满意度。

1. 男女不限；

2. 有良好的语言表达能力、沟通能力和客服意识，接受在线+外呼的服务模式；

3. 打字速度在60字/分钟以上（面试时测打字速度可以放宽到40字/分钟，但在之后的15天内必须练熟能到60字/以上）；

4.  具备较强的职业责任心以及良好的抗压能力；

5.  具备一定的自学能力，积极学习新业务，具备较强的进取心；

6.  能适应轮班制。（客服中心7*24小时运营，全员实行8小时轮班制 ，每周轮休2天，晚班可提供住宿）

签订二年期正式劳动合同，试用期三个月。

1、薪酬结构：月固定工资（2000-2400元）+全勤（300元）+绩效工资（800~1600元），平均工资：3100-5000元/月；

2、享受公司提供的夜班补贴（早班15元/次，晚班20元/次，通宵班补贴60元/次）；

3、转正后开始购买五险一金；

4、享受带薪法定假日、带薪年假等，更有婚假、产假、病假等人性化假期；

5、每季度团队及个人劳动竞赛奖励；

6、公司有食堂，可以提供早餐、午餐、下午茶。

7、可提供集体宿舍。