订单处理专员  |  去哪儿 3000-5000元

　　1、提供优质的电话/在线咨询服务，解答客户的疑问;

　　2、受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录;

　　3、接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系

　　1、大专以上学历(不限统招，不接受实习生以及肄业等未取得毕业证人员)

　　2、年龄：20-30岁

　　3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力

　　4、有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先，接受轮班轮休

　　工作时间：半个月调一次班

　　(1)6:00-凌晨2:00，上五休二，轮班轮休，每天8小时排班制(6：00-15：00，7：00-16：00，依次往后，最晚班次17：00-02：00)备注：早上8点前上班，晚上22点以后下班班次，补贴30/次+打车十实报实销(100以内)

　　(2)通宵班20：00-08：00，上一休一，补贴50/次

　　晋升方向：纵向-管理层(每个月储备，根据业务情况晋升，)

　　横向：质检、QC、培训、英文专项组

　　薪资待遇：无责任底薪3000元/月+绩效奖金(上不封顶)+入职五险一金+班次补贴(30-50元/次)+节假福利+其他福利(综合月薪4000-6000元/月)

　　入职培训：15个工作日纯理论带薪培训，培训期薪资为底薪，培训期上班时间为10：00-19：00，周末双休